黑黑的店面,里面沒有一件衣服,反而是投影在墻上的衣服影像分外吸引眼球。這是江南布衣在北京最繁華商業(yè)區(qū)的實體店。在三個月前,同樣的空間,但是以網(wǎng)球場的方式布置,呈現(xiàn)“狩獵”的主題。
目前,江南布衣的實體店數(shù)量超過了1000家,遍布全國300多個城市和俄羅斯、日本、美國等多個國家和地區(qū)。與此同時,江南布衣的同店銷售也保持了一個較快的增長水平。為匹配新一輪消費升級,江南布衣不僅打造了概念店的樣態(tài),還對實體店進行不斷地改造,突出消費者的體驗感,顛覆傳統(tǒng)試衣間、提供造型建議,點對點向消費者傳遞自身的品牌文化和理念。
除了實體店,江南布衣還通過多種線下活動方式向潛在消費者傳遞品牌的精神內(nèi)質(zhì)。在北京官舍概念店的同一商圈內(nèi),江南布衣聯(lián)合當(dāng)代藝術(shù)家舉辦“沒有糖果,來搗亂”的展覽活動,不僅展現(xiàn)了藝術(shù)家和孩子一起設(shè)計的眾多展品,還舉辦了有創(chuàng)造力的服裝秀,來自江南布衣消費者家庭的30個小朋友在藝術(shù)家的裝置作品中展示了旗下童裝品牌jnby by JNBY當(dāng)季的最新產(chǎn)品,讓小朋友和家長們享受“瘋狂又溫馨”的時光。
在電商大行其道的時代,江南布衣通過加大實體店和線下活動中消費者的體驗感和互動性,傳遞設(shè)計師品牌特有的精神內(nèi)質(zhì),將更多消費者轉(zhuǎn)化成了品牌的粉絲。 同時,江南布衣也以粉絲為核心,利用互聯(lián)網(wǎng),打通線上和線下,構(gòu)建全渠道銷售平臺。
不同于許多傳統(tǒng)服裝品牌,江南布衣對天貓、京東、唯品會等電商平臺的依賴度并不高。江南布衣在互聯(lián)網(wǎng)平臺上投入更多,并獲得更大成功的是其微信公眾號。
“平淡的氣質(zhì)是面對生活的從容;干凈又清爽是浮華世界最好的禮物;白襯衫是一種生活方式,更是一場最美的禮遇。“這是一位會員在JNBY公眾號上對一篇文章的評論。這篇“來贏取一件白襯衣,去三藩市以北的沙灘走走”的文章閱讀量將近八萬,連評論的獲贊數(shù)都超過一千。
在JNBY公眾號的文章中,閱讀量超過10萬以上是常見的現(xiàn)象。江南布衣旗下的四個品牌:JNBY、速寫、less、jnby by JNBY都有各自的微信公眾號,在每個公眾號中,消費者都可以直接點擊進入“微信商店”,輕松完成對于江南布衣產(chǎn)品的選擇和下單購買。
對于江南布衣而言,自媒體渠道所連接的不僅僅是消費者,更多是將消費者轉(zhuǎn)化為品牌的粉絲,通過傳遞“更好的設(shè)計、更好的生活”理念,進一步加強粉絲對于品牌的黏性。為了讓粉絲在線,江南布衣在微信內(nèi)容的營造上,除了新品主題和搭配信息,還提供藝術(shù)及時尚資訊等粉絲感興趣的內(nèi)容。
在微信自媒體這一平臺上,截至目前江南布衣的粉絲數(shù)超過60萬,近些月份每月新增用戶數(shù)近4萬。江南布衣的微信公眾號粉絲量、頭條平均閱讀量和發(fā)布文章的平均閱讀量排名均位于國內(nèi)中高端女裝品牌前列。
江南布衣對于互聯(lián)網(wǎng)的運用,不僅僅是通過自媒體運營加強消費者黏性、提供線上體驗和購物的平臺,還在于提升“供應(yīng)鏈、存貨、物流”的效率,以全渠道24小時的模式提高交易量。江南布衣的一個北京的消費者在網(wǎng)上下單,其所需產(chǎn)品如在北京沒有庫存,可以從上海或者廣州的門店隨時調(diào)配發(fā)貨。
江南布衣通過建立于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的庫存分享與分配系統(tǒng)快速補單,提高適銷性,減少庫存積壓。而江南布衣在自媒體上與粉絲就新品的互動,還可以在一定程度上預(yù)測銷量,并隨時對“爆款”進行補單,降低了傳統(tǒng)模式下產(chǎn)品滯銷的可能,有效提升當(dāng)季產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的效率。
“關(guān)店、積貨、盈利增長停滯”,這些字眼近年來困擾著品牌服裝行業(yè)。與此同時,消費升級使得消費者對時尚潮流的追求日盛,更加注重自我表達需求,服裝的功能已經(jīng)不僅是穿著和舒適,還具備了個人表達和個人標(biāo)簽功能。江南布衣所探索的將自營、經(jīng)銷、線上和線下各平臺打通,滿足消費者多樣化的消費體驗需求,以打造全渠道銷售平臺也許是品牌服裝在互聯(lián)網(wǎng)時代的一條突圍之路。