最近朋友圈經(jīng)常有人問我,為什么做同樣的微商產(chǎn)品,別人銷量火爆我卻賣不出?同樣都是雅致巴黎的內(nèi)衣,為什么別人銷量飆升,我卻壓貨壓到無奈?請(qǐng)看下面的分析?
第一:對(duì)自己沒信心
銷售人員的信心分為四種:第一是個(gè)人信心,就是客戶在接受你的產(chǎn)品之前要接受你,對(duì)你有信心。第二是產(chǎn)品信心,你能傳遞產(chǎn)品的價(jià)值打動(dòng)客戶接受產(chǎn)品。第三個(gè)是公司信心,公司涉及哪個(gè)大客戶,見證客戶信息。第四就是品牌信心,你的品牌就是降低客戶的選擇成本,讓客戶最快速度做出選擇的信心,如果你不能有這樣的認(rèn)知你的銷售做不好。
第二:產(chǎn)品的賣點(diǎn)太多
做銷售最怕你產(chǎn)品的賣點(diǎn)太多,你總覺得你的產(chǎn)品適合所有人,優(yōu)點(diǎn)很多。
以內(nèi)衣為例:之前有個(gè)做雅致巴黎的姑娘,她總是說我們的產(chǎn)品很牛逼,客戶用了都說效果很好,又能聚攏又能防乳腺疾病又舒適等等說了一大堆,最后客戶回了句哦,我知道了。其實(shí),她說的都是事實(shí),但我還要說,姑娘,你傻了!賣點(diǎn)越多越難銷售出去東西,這說明個(gè)問題,你不清楚你的產(chǎn)品哪點(diǎn)是客戶最關(guān)心的,所以你需要跟客戶解釋很多,你解釋越多,成交的難度就越大。你說的越多反而給客戶增加疑點(diǎn)就越多,越說明你自己不自信。其實(shí),你只要根據(jù)你的客戶是什么人,認(rèn)真分析她最想要的是什么,然后告訴她,我們的內(nèi)衣能為她解燃眉之急就可以了!
成功的銷售員其實(shí)只有一套說辭就可以讓他們成交。你的成交時(shí)間越短,對(duì)你的客戶越好,你不但減少了客戶的痛苦也不浪費(fèi)彼此的時(shí)間。
第三:銷售太含蓄
客戶在咨詢你的時(shí)候就是想買你的貨,每次你都比客戶還含蓄,讓客戶很迷惑。客戶咨詢你很大程度上是為了求證事實(shí),需要的只是你把事實(shí)重復(fù)一下,你給他購買的信心。做銷售的就應(yīng)該以成交為導(dǎo)向,你越直接客戶就越能接受。
第四: 沒有做好客戶管理
這個(gè)工作在陌生客戶咨詢你的時(shí)候,你要先進(jìn)入她朋友圈大概了解客戶是個(gè)什么樣的人,他的的生活狀態(tài)什么樣的正所謂知己知彼,這樣你聊天有一個(gè)方向,后期,客戶咨詢后如果因?yàn)槟撤N原因沒有成交,你一定要做好一件事,給這些客戶重新分組,用特殊符號(hào)備注起來,這樣方便后期尋找。最重要的是這樣你能很清晰地知道這些客戶是否一直和你互動(dòng)。如果他繼續(xù)關(guān)注你,你可以尋找新的突破口。