阿迪達斯集團大中華區(qū)市場定位高級經(jīng)理高攀介紹說,以往,對于經(jīng)銷商開店,阿迪達斯大部分的角色是指引,參與,協(xié)助,審批。對于自營開店,拓展戰(zhàn)略部的角色是指引,協(xié)助以及部分的審批。
如今GIS應用已經(jīng)越來越廣泛,已經(jīng)從原來專業(yè)領域逐漸向外拓展,越來越影響著各個領域的發(fā)展。從人們的認知度,使用的接觸程度,用戶對GIS的使用期望值都在發(fā)展過程中,應用的領域和行業(yè)也越來越廣泛。對于阿迪達斯(Adidas)來說,逐漸實現(xiàn)了店鋪GIS化,地址編碼化,進而到消費者、店鋪都要放在地圖上,乃至未來互動的實現(xiàn),從而構(gòu)建一個開放的環(huán)境。
阿迪達斯每年有上千家新開店,90%是經(jīng)銷商開店,10%是自營開店,加盟的模式就導致了自然生長。阿迪達斯集團大中華區(qū)市場定位高級經(jīng)理高攀介紹說,以往,對于經(jīng)銷商開店,阿迪達斯大部分的角色是指引,參與,協(xié)助,審批。對于自營開店,拓展戰(zhàn)略部的角色是指引,協(xié)助以及部分的審批。
而這種自然生長的現(xiàn)象就容易導致店面分布不均的狀況,這對于每個店的業(yè)績和消費者的購物體驗來說都會受到影響,這種自然生長的狀態(tài)也是整個行業(yè)亟待解決的問題。阿迪達斯從2012年開始專門成立了由高攀負責的Mapping業(yè)務部門,意在運用更加科學的方法,從市場的角度通過基于地理的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對店鋪分布的合理化。
新店選址遵循“3W”理念
作為一家運動服裝的知名品牌,阿迪達斯在全球很多國家都處于領導地位,大中華地區(qū)目前的銷售額已經(jīng)達到了160多億。目前為止,阿迪達斯已經(jīng)擁有8500多家門店,全國兩千多個城市當中覆蓋了一千多個城市,并且在過去五年,凈增了三千多家門店。
阿迪達斯集團大中華區(qū)市場定位高級經(jīng)理高攀指出,開店只是一個手段,阿迪達斯不僅提供產(chǎn)品,更重要的是倡導一種健康的、運動的、快樂的生活方式和理念,這種理念推行的時候門店就成為了最為重要的一種渠道和接觸點,所以阿迪達斯在門店的形式上進行了各種各樣的創(chuàng)新。
例如,女子門店主要就是針對中高端女性,在這個門店中會有針對女性的全方位的產(chǎn)品,包含一些較為高端的產(chǎn)品。針對籃球愛好者也開設了籃球門店,會有各種籃球團隊專門的服裝和鞋類,同時定期會有限量版的推送。同時,阿迪達斯在主要城市的主要商圈都會有比較大的形象展示。無論是個人消費者還是家庭性消費者,都可以在店面中找到相應的產(chǎn)品和服務。
阿迪達斯通過各種各樣的店鋪渠道為消費者提供這種Service的理念,因此這就需要通過技術(shù)上的支撐來實現(xiàn),具體來說體現(xiàn)為“3W”。高攀表示,Where就是指店鋪應該開在哪里,客戶分布狀況直接關系著店鋪應該開在哪里。What就是指適合開什么樣的商鋪,在某一個特定商圈里面,根據(jù)這個商圈人口的特征、消費者的特征,適合開一個什么樣的店鋪。How就是如何能夠開店成功,要真正讓一家店開店成功就需要有很多的內(nèi)部溝通。
高攀談到,Mapping其實就提供了一個比較開放的、透明的平臺,讓我們能夠基于一個一致的數(shù)據(jù)和信息上進行處理。
GIS讓店鋪不再“自然生長”
2012年,阿迪達斯中國開始建立Mapping系統(tǒng),搭建了一個數(shù)據(jù)庫,包含當時7000多家店鋪的定位,2萬多家商場的定位,并且建立起店鋪和商場之間的對應關系,當時使用的是DesktopforArcGIS。
2013年,聘用了外部的咨詢公司進行了TOP50個城市的網(wǎng)絡規(guī)劃,通過實地調(diào)研每個商場的品牌組合和商圈狀況,定義了商圈、商場、市場潛力、市場份額、開店潛力等。
2014年,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的積累和知識的積累,整合前兩年的數(shù)據(jù)積累,上線了EsriGISOnline,引入商業(yè)熱點圖作為低級別城市的開店指導。
2015年,更新,維護,調(diào)整,升級,同時我們在進行定制化的GIS的一些市場調(diào)查,可行性分析,內(nèi)部溝通等。
高攀說,阿迪達斯對GISOnline的應用,主要在四個方面:區(qū)部以及總部報店評估、現(xiàn)有店的分析、商場,Adidas店鋪,競品店鋪的交叉分析、商圈報告,容量,份額等。其GIS系統(tǒng)是基于私有云搭建的Web系統(tǒng),無論在公司內(nèi)部還是外部,不受時間地點的限制,阿迪達斯相關員工可以通過網(wǎng)頁查看數(shù)據(jù),并按照不同的權(quán)限進行數(shù)據(jù)的編輯,在云端數(shù)據(jù)庫可實現(xiàn)同步。
目前,阿迪達斯在中國確定了2200多個城市作為目標市場,根據(jù)其人口信息、經(jīng)濟總量、城市級別確定不同的城市等級,阿迪達斯把全國分為7個等級,每個等級都會有不同的策略,甚至每個城市具體到每個渠道都會有不同的策略,都會把相應的策略放到平臺上。
同時,結(jié)合每個城市的市場容量,目前的店鋪狀況以及未來的市場潛力等信息,通過數(shù)據(jù)的圖形化處理,每項數(shù)據(jù)都可作為一個圖層在系統(tǒng)上查看,通過對商場信息、商圈信息、商業(yè)熱點圖的疊加分析,從而最為直觀的輔助決策者選擇出新店選址的最佳位置。
除此之外,阿迪達斯還善于對商場、Adidas店鋪和其他品牌店鋪進行交叉分析。例如,某個商業(yè)區(qū)存在一些與阿迪達斯相同類型的品牌,但是該區(qū)域還沒有阿迪達斯的店鋪,或者說一個區(qū)域某些品牌的消費密集度很高,但是阿迪達斯的密集度比較低,這時候就需要初步考慮開設一家店鋪。
地理大數(shù)據(jù)價值巨大,內(nèi)容是關鍵
有別于其他大數(shù)據(jù),地理大數(shù)據(jù)往往需要結(jié)合其他類型的大數(shù)據(jù)才會挖掘出對企業(yè)非常有價值的信息。對于阿迪達斯來說,店鋪的銷售數(shù)據(jù)、消費者的年齡構(gòu)成、購買行為乃至居住情況、手機價位、話費套餐等等都是大數(shù)據(jù),但是它們一旦和地理大數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過地圖的形式展現(xiàn)并分析出來,就會迸發(fā)出非常大的價值。
高攀認為,大數(shù)據(jù)作為發(fā)展趨勢,目前制約應用最大的瓶頸不是平臺,而是內(nèi)容。內(nèi)容就是數(shù)據(jù)和方法論,數(shù)據(jù)的質(zhì)量和規(guī)模還存在很多不足之處,這其中最重要的就在于基于這些數(shù)據(jù)應用怎樣的方法論來分析,從而得出合理的結(jié)論。此外,由于中國的市場一直在變化,這也是一個不斷在進化的模型,基于這個數(shù)據(jù)今年用這個模型模擬出來的結(jié)論是合理的,往往明年這個模型就需要修改,因此這兩個方面還需要不斷的發(fā)展。
高攀表示,過去兩三年,地理大數(shù)據(jù)最大的價值就是在技術(shù)上幫助了阿迪達斯更加了解市場,對開店選址給與了指引,同時通過店址評估和商圈評估,很大程度上降低了風險。
最后,高攀表示,阿迪達斯將會更加積極開放的讓Mapping發(fā)揮更大的作用,從數(shù)據(jù)趨勢上來說,大數(shù)據(jù)對于商業(yè)決策起到了越發(fā)重要的參考價值。未來,阿迪達斯將會把GIS應用擴展到現(xiàn)有店鋪的管理上,通過對地理大數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、自身店鋪細分的銷售數(shù)據(jù)、品類數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的交叉分析,實現(xiàn)現(xiàn)有店鋪的優(yōu)化,從而提升產(chǎn)品和服務。