啥叫“Zara 癥”?隨手丟的時尚。這會不會很廉價?不會，雖然價廉，但品質有保障，可以以三分之一的價格購買類似阿瑪尼品質的時裝，而且不會像以前那樣讓你去追求時尚，在Zara專賣店里，你會享受到時尚追你的感覺，因為你可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意天才，對各種服飾進行搭配組合。
聽上去過去美好而不太真實?但生產(chǎn) Zara 的英迪泰克斯公司就是靠這個獨門秘籍實現(xiàn)了在全球擁有4000多家Zara門店的驕人業(yè)績。不過，價廉+物美這把戲也不是誰都能玩的，里面道道兒很多，弄明白了這些道道兒，Zara帝國的成長地圖就一目了然了。要想做到價廉，必須控制成本，所以把所有的環(huán)節(jié)都掌控起來就變得很重要。
這聽起來似乎和全球分解供應鏈并通過網(wǎng)絡進行管理的時髦理論不相符合，但就是英迪泰克斯公司憑借這樣看似落伍的垂直一體化管理把定價權掌握在自己手中。為了把時裝以便宜的價格掛上衣架，英迪泰克斯公司通過旗下42 家子公司來負責從采購布料、印染、裁剪和縫制到運輸和分銷的全過程，其間沒有任何中間人和代理商。當然，在縫制這個環(huán)節(jié)，英迪泰克斯公司倒不憚于假手“她”人：通過與6000多名來自加利西亞農(nóng)村的女工以合作生產(chǎn)的方式來加工服裝，即公司提供裁剪好的布料和版型，女工們負責縫制，公司大大地降低了人工成本。服裝生產(chǎn)出來之后，如何在最短的時間內配送到門店將成為制勝的下一個關鍵環(huán)節(jié)。
英迪泰克斯公司很早就在這方面投入重金，通過一系列復雜的包裝和分揀裝置，服裝在出門前就已經(jīng)按照目的地被分門別類進行歸堆兒，保證在最多15天的時間內配送到全球各地的門店。這是個不間斷的流程，因為庫存要不斷更新，Zara門店規(guī)定每周要有40% 的貨品被換下來。
這看似很浪費，但在某種程度上也實現(xiàn)了另類“饑餓”營銷的目的，提醒顧客看好了的貨品要及時出手，否則稍一猶豫，便有可能終生錯過。相較于Zara的縱向一體化管理，Gap和H&M只有設計和銷售，而沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，貝納通有設計有生產(chǎn)，但其銷售網(wǎng)點都是以特許合同的方式來運營，因此它們在與Zara的成本戰(zhàn)中便紛紛敗下陣來。當然，要真正讓顧客產(chǎn)生一旦擁有別無所求，或是一旦錯過難再有的感覺，光靠價格肯定成不了事。價廉之外還要物美，而這正是Zara的核心競爭力。
除了向阿瑪尼等大牌學習借鑒時尚元素，英迪泰克斯公司不惜血本派出600 多名設計師去全球各地“采風”，比如紐約的迪萬，巴黎的商業(yè)區(qū)，西班牙的酒吧等時尚場所。設計師們通過在這些地區(qū)的跟蹤調查，隨時把握流行趨勢，并將其融入設計理念中。這也是為什么Zara的用戶們總是感覺到被時尚包圍的秘訣所在，設計師們已經(jīng)替他/她們進行了目標受眾測評。不間斷的流行元素、迅捷的設計、生產(chǎn)與配送、低價基礎上的高折舊周期，共同成就了隨手丟的Zara時尚癥。
