近一段時(shí)間以來(lái)，有關(guān)實(shí)體店關(guān)閉的消息不斷出現(xiàn)，實(shí)體店陷“關(guān)閉潮”的新聞也是不斷地見(jiàn)諸報(bào)端。北京、武漢、成都、沈陽(yáng)等地，都出現(xiàn)了知名實(shí)體店關(guān)門(mén)關(guān)店的消息。
部分城市大批購(gòu)物中心空置，百?gòu)?qiáng)連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售增幅、利潤(rùn)率下降、用工減少……業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，受租金人工成本上漲、網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛等因素影響，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大，加之此前盲目擴(kuò)張帶來(lái)“泡沫”，且同質(zhì)化嚴(yán)重，未來(lái)零售百貨業(yè)將面臨更加嚴(yán)重的“倒閉潮”。
據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的《2016年第一季度百貨上市公司營(yíng)收排行榜》數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度45家百貨上市企業(yè)中，38家企業(yè)營(yíng)收出現(xiàn)下滑，占比84.4%。受虧損影響而關(guān)閉門(mén)店的百貨企業(yè)不計(jì)其數(shù)，傳統(tǒng)百貨業(yè)之路艱且阻，卻并非已經(jīng)窮途末路。
對(duì)實(shí)體店出現(xiàn)的業(yè)績(jī)大面積下滑、關(guān)門(mén)關(guān)店現(xiàn)象日益嚴(yán)重，不可否認(rèn)，電商沖擊是最主要的原因之一。得出這種結(jié)論的依據(jù)是，電商運(yùn)行成本低、價(jià)格優(yōu)勢(shì)大，由此形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
但是，實(shí)體店“倒閉潮”的出現(xiàn)，卻怨不得電商。如果只是電商的沖擊，實(shí)體店決不可能出現(xiàn)“倒閉潮”。相反，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，實(shí)體店反而能完爆電商，讓電商企業(yè)不得不做出調(diào)整。如沃爾瑪?shù)木€上線下聯(lián)動(dòng)，就讓亞馬遜有點(diǎn)招架不住。
那么，我們的實(shí)體店為什么會(huì)在電商的沖擊下有點(diǎn)招架不住呢，關(guān)鍵還在于實(shí)體店本身的經(jīng)營(yíng)理念太落后、經(jīng)營(yíng)手段太陳舊、經(jīng)營(yíng)思路太狹窄，甚至是對(duì)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式不能接受，只習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境不利于實(shí)體店的生存和發(fā)展，運(yùn)行成本偏高、物流環(huán)節(jié)過(guò)多、稅負(fù)過(guò)重等。
值得注意的是，目前陷入困境的實(shí)體店，大多是過(guò)去比較輝煌的百貨店。按理，面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體店也應(yīng)當(dāng)做出積極的改變，可是，由于“實(shí)體老大”的觀念太過(guò)強(qiáng)烈，多數(shù)實(shí)體店沒(méi)有能夠適應(yīng)形勢(shì)的變化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，最終出現(xiàn)了“倒閉潮”。相反，那些在傳統(tǒng)商業(yè)一統(tǒng)天下的情況下過(guò)得不是太優(yōu)越、太舒暢的實(shí)體店，因?yàn)檗D(zhuǎn)型較早、對(duì)電商的適應(yīng)性也較強(qiáng)，面對(duì)電商的沖擊，能夠較好地應(yīng)對(duì)，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困難。
那么，面對(duì)內(nèi)憂外患，實(shí)體店如何才能突出重圍?
首先，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。站在消費(fèi)者的角度考慮，跳出“買(mǎi)賣(mài)”的傳統(tǒng)束縛，走向“體驗(yàn)”的新的消費(fèi)模式。購(gòu)物“體驗(yàn)”，目前多數(shù)電商還難以做到。實(shí)踐證明，目前具有購(gòu)物“體驗(yàn)”效果的實(shí)體店，大多還是日子比較好過(guò)的。
其二，要為實(shí)體店?duì)I造良好的政策環(huán)境。由于實(shí)體店沒(méi)有到了需要淘汰的地步，相當(dāng)一部分消費(fèi)者還是希望到實(shí)體店享受購(gòu)物的“體驗(yàn)”。因此，從政策層面就必須給實(shí)體店以更多的支持和扶持。譬如降低租金、降低稅收、降低物流成本等。這一點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)十分重要，對(duì)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)也很重要。畢竟，實(shí)體店還帶有一定的公益性，給予政策支持不違反市場(chǎng)規(guī)則。
再者，要線上線下聯(lián)動(dòng)。沃爾瑪能夠讓亞馬遜緊張，原因就在于實(shí)行線上線下聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者既可以直接到沃爾瑪?shù)膶?shí)體店體驗(yàn)，也可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)沃爾瑪?shù)纳唐?。有的則先通過(guò)沃爾瑪?shù)木W(wǎng)店看好商品，然后到實(shí)體店中購(gòu)買(mǎi)。如此一來(lái)，也就不會(huì)拋棄實(shí)體店而只沉迷于網(wǎng)上購(gòu)物了。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，京東在這方面是做得比較好的。
最后，要推動(dòng)行業(yè)重組。目前，傳統(tǒng)商業(yè)大多規(guī)模不大、效率不高，因此，在采購(gòu)成本、采購(gòu)話語(yǔ)權(quán)等方面難有作為。自然，成本優(yōu)勢(shì)就難以形成。所以，如何通過(guò)行業(yè)重組，形成若干個(gè)具有市場(chǎng)統(tǒng)治力的行業(yè)巨頭，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展關(guān)系很大。
總之，對(duì)實(shí)體店出現(xiàn)的“倒閉潮”，不要把責(zé)任推給電商，而是多從自身找原因，從政策上找原因。電商的發(fā)展，誰(shuí)也阻擋不了。傳統(tǒng)商業(yè)要想不被電商沖垮，只有自身做出改變，并尋求政策上的支持。
值得一提的是，有統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)六成零售企業(yè)已轉(zhuǎn)型為多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，涉足超市、百貨、購(gòu)物中心、便利店、電子商務(wù)等。
